FAQ

星火应用商店FAQ与支持指南

简介

星火应用商店是一个面向 Linux 用户的应用商店，支持多种不同的 Linux 发行版。以下是一些常见问题及解决方案。请注意，该文档主要面向对 Linux 和 APT 软件包管理系统不熟悉的普通用户。

交流与反馈

Q: 在哪进交流群？
A: 你可以点击这里进入星火商店的主交流平台。

⚠️ 如果上面的链接无法使用，你还可以加入我们的 QQ 群作为备选方案，群号是 872690351 和 865927727。我们还提供论坛作为交流平台。

arm64与amd64的区别

arm64

• 全称: Advanced RISC Machine 64-bit
• 主要用途: 主要应用于移动设备、嵌入式系统以及一些新型的服务器和桌面计算机。
• 优势: 低功耗、高效率，适合用在电池驱动和热敏感的设备。
• 主要生产商: 苹果、高通、海思、飞腾等。

amd64

• 全称: AMD 64-bit, 也被称为 x86_64
• 主要用途: 主要应用于桌面计算机、笔记本以及服务器。
• 优势: 高性能，适用于计算密集型应用。
• 主要生产商: Intel和AMD。
• 两者最主要的不同在于指令集和应用场景。amd64通常用于高性能需求的计算机和服务器，而arm64则更多应用于功耗要求更严格的场合。

查看方法：

Linux：

• 打开终端。
• 输入 uname -m 或 arch 并按回车。
• 你将看到你的处理器架构（可能是 x86_64, aarch64 等）。

国产架构支持

Q: 我是国产架构，怎么获取应用？
A: 目前，星火商店支持arm架构的国产芯片。你可以下载适用于 arm64 架构的deb包（软件安装包）。

⚠️ 请注意，这是实验性的支持。如果遇到问题，请在星火交流平台、QQ群或论坛向我们反馈。

安装依赖问题

Q: 安装依赖包出现错误
A: 如果你使用UOS或deepin，请不要安装依赖包。对于Kali Linux/Kdeneon等，暂时不支持，请自行编译安装。

💡 出现错误时，尝试运行 sudo apt update 后再尝试安装。如果问题仍然存在，请参考第一条，进入交流平台寻求帮助。

投稿与应用更新

Q: 在哪里投稿？
A: 你可以在应用商店界面的右上角菜单找到“投递应用”的选项。

非deepin/UOS用户支持

Q: 我不是deepin/UOS用户，可以使用星火应用商店吗？
A: 可以，如果你是使用 Ubuntu 22.04，请直接安装。对于 Ubuntu 20.04/Debian10/Debian11，请先安装依赖包。

安装方法

Q: 我可以用dpkg -i安装吗？
A: 不可以！使用 sudo apt install ./xxxx.deb 来安装，或者使用gdebi等图形化的安装器。

⚠️ 直接使用dpkg是不会处理软件依赖的，这是一个常见的错误。

系统更新

Q: 星火商店会影响系统正常更新吗？
A: 不会，星火商店已经将应用源与系统源分开，不会影响系统的正常更新。

报告问题和应用下架

Q: 有些应用已经过时或者失效了，我想让他下架
A: 你可以前往 这里 报告问题。

安装星火应用商店

如果你想安装星火应用商店，请打开Release页面，找到最新版本，并选择适用于当前系统的安装包下载。

⚠️ 特别提示: 如果你在使用 Debian10/Debian11 或 Ubuntu 20.04，你可能额外下载依赖补充包。您需要在下载完依赖包后，解压多次一直到看到内部的软件使用说明，对于 Ubuntu22.04 以后的操作系统版本，您无需安装依赖包，您需要按照上面的操作直接安装本体程序。